Depuis dimanche, la loi Chatel est en vigueur. Si le texte préconise une tarification locale pour les antennes d'assistance téléphonique, l'interprétation qu'en ont fait les FAI est bien différente. Une fois de plus, c'est Free qui devance tous les autres. Toujours en pôle position lorsqu'il s'agit d'innover, Free aurait pu, pour une fois, traîner un peu plus... La première nouveauté c'est la facturation au tarif local de la hotline du FAI (jusque là à 0,34ct/min). Bonne nouvelle! La deuxième nouveauté c'est la facturation, à 0,34ct/min, de l'assistance fournie par Free. Moins bonne nouvelle! Concrètement, on paie la communication et l'intervention. Un moyen de justifier le minuscule salaire versé aux hotliners exploités... Priez pour que votre liberté ne tombe pas en panne!